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≪シュゲールドットコム12月閉店のお知らせ≫

長らくご愛顧いただきましてありがとうございました。
シュゲール各店、クラフトハートトーカイドットコムでの今後のご利用をお待ちしております。

シュゲールドットコムをご利用のお客様へ


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ご利用案内

現在の表示価格の消費税は8%です。

クレジットカード、代金引換、コンビニエンスストア、郵便局からお選びいただけます

※ご注意※
デビットカード、各種プリペイドカード等は、ご利用いただけません。
(ご注文確定時、およびご注文変更を承った時点で都度即時決済となるためです)

※万一、即時決済のカード(デビットカード、各種プリペイドカード等)をご利用された場合、当店システム側では「クレジットカード」と認識いたします。 その為、ご注文商品の変更や当店都合による注文変更にてご連絡させていただいた際に、デビットカードをご使用された旨を必ずお伝えください。一旦、キャンセル処理させていただきます。


VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。
※お支払い方法は一括払いのみとなります。
商品配送時に配送員にお支払いください。
お支払い総額は次の通りです。
「商品代金合計」+「送料」+「代引手数料」
代引手数料 全国一律324円(税込) ご注文金額に関係なく有料です。
※商品お届け時にクレジットカードでのお支払いもご利用いただけます。
受取人またはお客様のお名前とカード名義人が異なる場合 お取扱できませんのでご注意ください。
VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCBのマークのついたカードがご利用いただけます。
商品先送りの後払いです。
商品に同封いたします振込用紙にて、指定期日(到着予定日の約1週間後)までにお振り込みください。
手数料は当社負担です。

ただし、初めてのご注文金額が10,000円(税込)以上の場合のお支払については、
クレジットカード又は代金引換とさせていただきます。
なお、初回ご注文金額10,000円以上で後払でご注文確定された場合は、
代金引換(代引手数料324円加算されます)に変更させていただきますのでご了承ください。


※電気炉・電気窯・電動ろくろのお支払い方法は、先払い(郵便振替)となります。
また、送料、設置料など別途お見積りとさせていただきます。商品ページのご案内をご確認ください。
振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • 当店ではクレジットカード第三者使用防止のため、
    ご注文確認の連絡をさせていただくことがございます。
    不正使用と判断する場合には、注文取消しをさせていただきます。予めご了承下さい。
  • 商品は、通常、土・日・祝日を除く7〜10営業日以内に、宅配便、メール便(日本郵便ゆうパケット)にて発送いたします。
    在庫状況により多少お時間をいただく場合がございます。
    商品がメーカー取り寄せになる場合は、さらに数日お待ちいただくことがございます。
    また、掲載中の商品でも、メーカーの都合により、突然販売中止となり、
    お取り寄せできず売切れとさせていただく場合がございます。ご了承ください。
  • 初めてのご注文金額が10,000円(税込)以上の場合のお支払については、
    クレジットカード又は代金引換とさせていただきます。
    なお、初回ご注文金額10,000円以上で後払でご注文確定された場合は、
    代金引換(代引手数料324円加算されます)に変更させていただきますのでご了承ください。
  • コンビニエンスストアまたは郵便局の後払いでのご注文で、2回目以降のご注文は、
    前回のお買い物のご入金確認後の発送とさせていただきます。
    先に発送しました商品のお振込が遅れている場合は、先にご購入商品の入金確認後の発送とさせていただく場合がございます。
    ご了承ください。
  • 商品の発送は、宅配便と、メール便が選択できます。 メール便可能商品のみ、ゆうパケットで発送させていただきます。
    ※当ショップにて「メール便」と記載のあるものは、「日本郵便 ゆうパケット」のことを指します。
  • ただし、荷物の大きさ、形状、組み合わせなどによって、メール便で発送ができない場合があります。
  • 荷物の大きさ、形状、組み合わせなどを基に自動計算され、規定を超えた場合は、送料540円(税込)となり、宅配便に切り替えさせていただきます。
    ご注文の際に送料をご確認ください。
  • メール便可能商品のみ、ゆうパケットで発送可能です。 メール便可能商品には、商品ページに「メール便可」または「メール便可能」 と表記されております。
    【メール便可】と表記されていない商品は、ゆうパケットでの発送はできません。
    【メール便可】と表記されていない商品をメール便で指定された場合は、宅配便に変更させていただきます。
    商品ページに「メール便可能」と表記されている商品についても、商品の形状・ご注文数・商品の組み合わせによっては、規定により宅配便となる場合がございます。予めご了承ください。

    注文金額が送料無料対象金額未満の場合は、送料が加算されます。(注文金額送料無料の場合や送料無料商品を含むご注文は、宅配便を選択してください。)
<メール便の目安>
3辺合計 60cm以内(長辺34cm以内)
厚さ3cmまで
重さ1Kgまで
 
以下の場合は宅配便となります。
●配達日時のご指定がある場合
●梱包後の大きさが、3辺合計 60cm以上(長辺34cm以上)、または厚さ3cm超、または重さ1Kg超となる場合
●漏れ・割れ・潰れなど破損の恐れのある場合
●上記以外でも商品の組み合わせ等により宅配便になる場合があります。
!注意
※商品の形状や組み合わせ等によりメール便で発送できない場合があります。
※メール便は、原則宅配便と同様のお届け日数で、郵便受けへのお届けとなります。(※日時指定には対応していません。)
※郵便受けへの投函のため、手渡し、不在票の投函はございません。(※郵便受けに入らない場合は持ち帰ります。)
※紛失、盗難または破損した場合でも当店からの補償はございませんので、ご了承のうえ選択してください。
※代引は宅配便でのお届けになります。
◎注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書をお荷物に同梱いたします。
◎注文者様と送付先様のご住所が異なる場合、特にご指定がない限り納品書は注文者様に別途郵送させていただきます。

  • 一回のご注文金額が、5,400円(税込)以上で送料無料
<5,400円未満の場合下記送料がかかります>
全国一律
宅配便 540円(税込)
メール便 270円(税込) を申し受けます。
なお、商品の欠品により分納やキャンセルが発生した場合にも、当初のご注文金額が5,400円(税込)以上であれば送料は無料です。
分納の場合は1回目の商品発送時にご請求させていただき、後日発送分は当社が負担いたします。
お支払い方法発送方法など
クレジットカード 商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
代金引換 商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品到着時に代金引き換えとなります。
コンビニエンスストアまたは郵便局 商品が全品揃い次第、商品を発送いたします。
商品先送り、商品到着後の後払いです。
先払い(電気炉・電気窯・電動ろくろ) 商品が全品揃い次第メールにてご連絡いたします。
送料、設置料など別途お見積りとさせていただきます。
商品ページのご案内をご確認ください。
ご入金確認後、商品発送いたします。
配送業者
宅配便・代金引換は、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けします。
(配送業者は当社にお任せください)
メール便は日本郵便(ゆうパケット)となります。
  • ご注文商品の在庫確保は最善を尽くしておりますが、当店では複数の店舗を運営しており他店舗と在庫を共有しております。その為、他店舗での売り違いにより、ご注文をお受けしても売り切れてしまう場合がございますので、予めご了承ください。
  • 商品の販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売、配送はおこなっておりません。
    当ショップは日本国内向け商品を販売しております。当ショップのサービスやご購入いただいた商品については日本法のみが適用となり、万が一何らかの紛争となった場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。
  • ラッピングは承っておりません。

  • shugale.comではみなさまの日頃のご愛顧に感謝し、1か月の累計ご購入金額に応じて、通常会員、ゴールド、プラチナ、
    ダイヤモンドの4つの会員ランクを設け、翌月のご注文より割引制度を設けております。







会員ランクの有効期限
※会員ランクはご注文月の翌月1ヶ月間に適用されます。
※会員ランクは1ヶ月ごとに再設定されます。
会員ランクの査定期間
※会員ランク適用基準のご購入金額の累計計算は、その月の1日から同月末最終営業日までに、配送完了したご注文金額の
合計とします。月末最終営業日15時以降の分は翌月の査定分になります。
※月末発送分につきましては、処理上、翌月査定分になり、ランクアップが翌々月のタイミングとなる場合があります。
あらかじめご了承ください。
※1件のご注文のうち、分納をご依頼いただいた場合、最終発送日が配送完了日となります。
会員ランクの査定計算
※会員ランクは、ポイント割引後、ランク割引後、セール割引後の金額の月次累計でお客様がお支払した金額から代引きなどの手数料と送料を除いた額で査定されます。申し訳ございませんが、ご注文時の商品が品切れの場合やキャンセルされた分は合計金額に含まれませんので予めご了承ください。
  • ポイントはshugale.comでのみ、1ポイント=1円としてご利用できます。
  • 貯まったポイントは次回のお買い物からご利用いただけます。
  • 別のIDを取得された場合は前回付与されたポイントはご利用頂けません。
  • 有効期限は最後にお買い物していただいた日から1年間有効です。
    なお、閉店につき2018年12月27日13時までのご利用になります。ご了承ください。
  • 掲載されている商品画像はできる限り実商品と同じ色合い、質感を再現できるよう心がけております。 お客様がご使用のパソコン環境によって多少の色の違いや質感の違いなどが出ることがあります。予めご了承ください。
  • 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一お届け違いがあった場合には、お手数ですが当店までご連絡ください。
  • ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
    ※この場合の返送料は当社が負担いたします。
    必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内、
    不良品は、商品到着後2週間以内に、ご返送をお願いいたします。
  • 商品がお気に召さない場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返品ください。
    ※この場合の返送料はお客様ご負担となります
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・生地、レースなど切り売り商品
・書籍
・お楽しみ袋、福袋
  • 商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
    ※いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。
  • 返品の際は必ず事前に下記までご連絡ください。
e-mail info@shugale.com
TEL 0570-783-658(ナビダイヤル)
返送先住所 〒465-8555 愛知県名古屋市名東区猪子石2-1607
シュゲールドットコム 返品係 宛
  • クレジットカードの場合
    お客様がご契約のクレジット会社が発行するご利用明細を領収証に代えさせていただきます。
  • 代金引換の場合
    運送会社の送り状が公的な領収証となります。
  • コンビニエンスストア、郵便局でお支払いの場合
    お支払い時にお受け取りになる払込受領証が公的な領収証となります。
  • 上記の領収証ではなく、当社の領収証をご希望の場合
ご注文フォームの「備考欄」に、以下の2点をお書き添えください。
1.領収証の宛名
2.但し書き(材料代、お品代など)
クレジットカード ご希望の内容にて領収証を発行し、商品に同梱します。別送希望の場合は送付先をご連絡ください。
代金引換 運送会社より当社への入金確認後、領収証を発行し、郵送させていただきます。
コンビニエンスストア
郵便局
当社でご入金確認後、領収証を発行し、郵送させていただきます。

1回のご注文につき1枚の発行とさせていただきます。

※発送後2か月以上経過したご注文の領収証はお受けしておりません。

ポイントを利用してのご注文の場合
ポイント分を差し引いたご請求金額にて領収証を発行いたします。
下記ご要望の領収証は発行できません。
・宛名無記名、「上様」宛の領収証
・日付なしの領収証
・領収証の再発行

消費税を除く商品代金が50,000円未満(税込 54,000円 未満)の場合、
また、お支払時に収入印紙を既に貼付済の場合(コンビニ・代金引換)及び
クレジット決済につきましては収入印紙貼付対象外となります。

その他ご不明な点はお問い合わせください。
  • 上部メニューの「会員登録・修正」から、会員登録及び修正を行うことができます。
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  • 退会について
    退会をご希望の会員様は下記まで、メールかお電話でお知らせください。
    メールの場合…info@shugale.com
    お電話の場合…0570-783-658(ナビダイヤル)( 営業時間:土日祝を除くAM9:45-PM5:00 )
  • 上部メニューの「注文照会」リンクから会員登録済みのお客様の過去のご注文を確認することができます。
    ①ログインしてください。
    ②「注文照会」リンクをクリック。
    ③検索時期を記入して「検索」ボタンを押すと、ご注文された履歴を見ることができます。
  • システム上の表記について
    お支払方法でコンビニ支払い郵便振替をご選択の場合「入金確認中」と表示されます。
    商品に同封いたします振込用紙にてお支払いただく、商品先送りの後払いです。
    また、カード決済の場合は発送完了まで「決済確認中」と表示されます。
    何卒ご了承ください。

ご利用ガイド

営業日カレンダー

特別割引について

1か月の累計ご購入金額に応じて、割引制度を設けております。

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送料について

一回のご注文金額が、
5,400円(税込)以上で【 送 料 無 料 】

5,400円未満の場合は【 全国一律料金 】

◎ 宅配便 540円(税込)
◎ メール便(ゆうパケット) 270円(税込)

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リンク切れ(廃番)商品について

商品詳細内に記載されている関連商品がリンク切れ(商品またはページが存在しないというメッセージ(ページ)がでる場合は、廃番もしくは在庫切れとなっております。商材の入荷については、お問い合わせ頂ければ幸いです。何卒ご了承下さい。

お届けについて

◎宅配便・代金引換:佐川急便、日本郵便、のいずれかで配送いたします。
(配送業者は当社にお任せください)

◎メール便:日本郵便

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◎ クレジットカード
クレジットカード

◎ 代金引換
送品配送時に配送員にお支払いください。
代引手数料 全国一律 324円

◎ コンビニ・郵便振込
商品先送りの後払いです。手数料は当社負担です。

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